Panoramica di Workflow Builder

Workflow Builder è una piattaforma interattiva no-code e low-code per la creazione, la gestione e l'attivazione di agenti nell'app web Gemini Enterprise.

Con Workflow Builder, puoi:

  • Creare agenti utilizzando prompt in linguaggio naturale o l'editor visivo interattivo.
  • Creare e orchestrare workflow degli agenti deterministici o non deterministici utilizzando trigger, passaggi e azioni.
  • Collegare gli agenti a varie origini dati (incluse origini dati Google, di terze parti e personalizzate) e strumenti.
  • Visualizzare l'anteprima e simulare il comportamento degli agenti nell'ambiente di test integrato.
  • Pubblicare o attivare e condividere gli agenti con utenti o gruppi specifici all'interno della tua organizzazione.
  • Pianificare le esecuzioni degli agenti per eseguire attività su base ricorrente.

Tipi di agente

La tabella seguente elenca i tipi di agenti che puoi creare utilizzando Workflow Builder:

Tipo di agente Descrizione Ideale per
Agenti dell'assistenza via chat Progettati per interazioni conversazionali per completare attività specifiche. Le risposte dipendono dall'input utente e sono principalmente non deterministiche. Possono essere agenti a un solo passaggio o a più passaggi.

Per ulteriori informazioni sugli agenti dell'assistenza via chat, consulta la panoramica degli agenti dell'assistenza via chat.

  • Conversazioni aperte senza passaggi fissi. Ad esempio, un assistente di brainstorming per le idee di progetto.
  • Attività dinamiche in cui input utente guida il flusso. Ad esempio, un agente dell'assistenza clienti in cui la domanda successiva dipende dal problema dell'utente.
  • Domande e risposte, ricerca di dati o assistenza personalizzata. Ad esempio, controllare lo stato dei ticket Jira o riassumere un thread di email specifico.
Workflows Eseguiti come una sequenza di passaggi o azioni, che combinano l'automazione con l'AI con l'intervento umano. La logica può essere deterministica o non deterministica.

Per ulteriori informazioni sui workflow, consulta la panoramica dei workflow.

  • Processi a più passaggi con logica di sequenza definita. Ad esempio, automatizzare una checklist di onboarding dei dipendenti in strumenti come Gmail e Google Calendar.
  • Attività con automazione con l'AI e approvazioni umane. Ad esempio, redigere una bozza di un report con l'AI che richiede l'approvazione dell'utente prima della pubblicazione.
  • Orchestrazioni complesse con logica condizionale. Ad esempio, indirizzare i lead di vendita a team diversi in base alla regione e al budget.

Controlli e sicurezza degli agenti

Gemini Enterprise fornisce una supervisione centralizzata e una sicurezza granulare per tutti gli agenti AI all'interno di un'organizzazione. Sebbene Workflow Builder consenta ai dipendenti e agli utenti non amministratori di creare e implementare agenti personalizzati per automatizzare i propri workflow specifici, queste azioni rimangono rigorosamente regolate dalle norme amministrative. In particolare, le azioni e gli strumenti disponibili per qualsiasi agente sono limitati ai connettori dati, agli strumenti e alle autorizzazioni forniti dall'amministratore di Gemini Enterprise. In questo modo, gli agenti gestiti dagli utenti finali possono eseguire solo attività e accedere a informazioni che sono state esplicitamente autorizzate, mantenendo la conformità e l'integrità dei dati di livello enterprise.

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