Un agente di chat è un tipo di agente che puoi creare utilizzando Workflow Builder nell'app web Gemini Enterprise. Questi agenti sono progettati per interagire con gli utenti in modo conversazionale per completare un'attività specifica. Le risposte dell'agente di chat dipendono dall'input dell'utente, il che le rende principalmente di natura non deterministica.
Gli agenti di chat sono ideali per i seguenti casi d'uso:
- Conversazioni aperte senza passaggi fissi. Ad esempio, un assistente per il brainstorming di idee per un progetto.
- Attività dinamiche in cui l'input utente guida il flusso. Ad esempio, un agente dell'assistenza clienti in cui la domanda successiva dipende dal problema dell'utente.
- Domande e risposte, ricerca di dati o assistenza personalizzata. Ad esempio, controllare lo stato di un ticket Jira o riassumere un thread di email specifico.
Prima di iniziare
Prima di esplorare queste funzionalità, segui questi passaggi:
- Assicurati che un amministratore di Gemini Enterprise abbia attivato l'opzione Attiva gli agenti di chat nelle impostazioni di gestione delle funzionalità dell'app. Per maggiori informazioni, vedi Gestisci le funzionalità dell'app web.
- Assicurati di avere un'app web Gemini Enterprise con i datastore necessari collegati. Per saperne di più, consulta Informazioni su app e datastore.
Canvas dell'agente di chat
Il canvas dell'agente di chat è un'interfaccia interattiva che puoi utilizzare per creare e perfezionare il tuo agente di chat. Il canvas è suddiviso in due modalità principali:
Modalità chat: la modalità chat fornisce un'interfaccia conversazionale per creare e perfezionare il tuo agente utilizzando prompt in linguaggio naturale. È perfetta per gli utenti no-code che vogliono sfruttare l'intelligenza di Gemini per sviluppare e modificare rapidamente i dettagli, le istruzioni o i comportamenti del proprio agente.
Modalità Designer: la modalità Designer fornisce una rappresentazione visiva dell'agente ed è organizzata in due riquadri:
- Riquadro della chat: questo riquadro è simile alla modalità chat, in cui puoi interagire con l'agente in modo conversazionale mentre visualizzi le modifiche apportate all'agente nel riquadro di progettazione.
Riquadro Designer: questo riquadro fornisce una rappresentazione visiva dell'agente ed è ulteriormente suddiviso nelle seguenti schede:
- Flusso: mostra una rappresentazione visiva del workflow e della logica di controllo dell'agente. Usa la scheda Flusso per vedere i dettagli generali dell'agente principale, gestirlo assieme a tutti i singoli subagenti e progettare agenti multi-fase complessi.
- Pianificazione: presenta opzioni di configurazione per impostare una o più pianificazioni di esecuzione per l'agente.
- Anteprima: offre un ambiente di test interattivo e in tempo reale per l'agente. Usa la scheda Anteprima per testare le funzionalità e le risposte dell'agente durante la creazione.
Componenti dell'agente di chat
Gli agenti di chat possono essere agenti con un solo passaggio o con più passaggi. Gli agenti di chat in un unico passaggio sono costituiti da un singolo nodo agente, che contiene la logica per l'agente. Gli agenti di chat in più passaggi sono costituiti da un nodo agente principale collegato a uno o più nodi agente secondari. Ogni nodo sub-agente è un agente indipendente con la propria logica.
Passaggi successivi
- Scopri come creare un agente di chat.
- Scopri come creare un workflow.
- Scopri come utilizzare un agente di chat.