Mit dem Assistenten chatten

In Ihrer App können Sie mit dem Assistenten über Suchergebnisse und hochgeladene Inhalte chatten. Der Assistent kann Zusammenfassungen erstellen und Fragen in natürlicher Sprache beantworten. Sie können die Antworten des Assistenten in gängigen Formaten exportieren, um sie mit anderen zu teilen.

Mit dem Assistenten chatten

Wenn Sie eine Frage stellen, fasst der Assistent die Informationen zusammen, die er finden kann. Anschließend können Sie Folgefragen stellen, um die Antwort zu verfeinern und Details auf Grundlage der Daten zu erhalten, die Ihre App durchsucht. Sie können auch eigenen Kontext angeben, indem Sie Dateien hochladen, die der Assistent analysieren soll, oder indem Sie in Ihrem Prompt bestimmte Personen und Dokumente erwähnen.

Wichtig: Ältere Chats werden nach Ablauf der von Ihrem Administrator festgelegten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht. Die Aufbewahrungsdauer basiert auf dem Erstellungsdatum. Wenn die Aufbewahrungsdauer beispielsweise 60 Tage beträgt, wird der Chat, den Sie vor 60 Tagen gestartet haben, gelöscht, auch wenn Sie gestern noch damit interagiert haben.

Fragen stellen und Quellen ansehen

So führen Sie ein Gespräch mit dem Assistenten und rufen unterstützende Quellen auf:

1. Geben Sie Ihre Frage in das Chatfeld ein. Der Assistent erstellt automatisch eine Zusammenfassung basierend auf Ihren Suchergebnissen. Wenn Sie Ihre Frage lieber per Spracheingabe stellen möchten, lesen Sie unten den Abschnitt Per Spracheingabe chatten.

2. Stellen Sie Folgefragen, um die Antworten zu verfeinern.

3. Mit transparentem Denken können Sie die Echtzeit-Problemlösungen und -Aktionen des Assistenten überprüfen:

   • Planerklärung: Der Assistent erklärt seinen Plan und seine Begründung, bevor er ein Tool oder eine Datenquelle aufruft.
   • Tool-Aktivität: In einem maximierbaren Bereich werden Details zur Tool-Ausführung zwischen der Denkphase und der endgültigen Antwort angezeigt.
   • Schnellere Antwort: Diese Transparenz sorgt für eine schnellere Zeit bis zum ersten Token (TTFT) und verbessert die wahrgenommene Latenz, ohne die Gesamtantwortzeit zu erhöhen.
   Hinweis: Wenn Sie den Assistant in einer anderen Sprache als Englisch verwenden, wird der Text zur transparenten Denkweise möglicherweise zuerst auf Englisch angezeigt. Wenn die Antwort abgeschlossen ist, maximieren Sie den Abschnitt, um die Schritte und Tool-Details in Ihrer Sprache aufzurufen.

4. Wenn Sie die vom Assistenten verwendeten Datenquellen sehen möchten, klicken Sie am Ende der Antwort auf Quellen.

5. Wenn Sie den Mauszeiger auf eine aufgeführte Quelle bewegen, wird der Teil des Ergebnisses hervorgehoben, der durch diese Quelle belegt wird.

   

   Unterstützende Quellen für die Antwort ansehen

Hinweis: Die Schaltfläche Quellen und die Seitenleiste verhalten sich bei Multi-Turn-Unterhaltungen so:

• Die Schaltfläche Quellen ist dynamisch und wird nur unter der neuesten Antwort angezeigt, die Fundierungsmetadaten enthält.
• Wenn Sie einen weiteren Prompt oder eine weitere Nachricht senden, wird die Schaltfläche Quellen aus allen vorherigen Chateinträgen entfernt. Inline-Zitations-Chips in älteren Antworten bleiben sichtbar.
• Wenn die Seitenleiste Quellen auf der rechten Seite geöffnet bleibt, während eine nachfolgende Anfrage gesendet wird, bleibt die Seitenleiste geöffnet, aber ihr Inhalt wird gelöscht (wird als leer angezeigt), während der Assistent im Status Wird verarbeitet… ist.

So erhalten Sie Ideen für Fragen:

1. Klicken Sie unter dem Chatfeld auf einen der Prompt-Vorschläge, z. B. Formuliere für mich. Eine Liste mit spezifischen Prompts wird angezeigt.

2. Klicken Sie auf einen dieser spezifischen Prompts, z. B. Ich benötige Hilfe beim Schreiben eines Blogposts. Stelle mir Fragen zum Thema und Zweck des Posts., um eine neue Unterhaltung mit diesem Prompt zu starten.

Per Sprachbefehl chatten

Alternativ zur Eingabe über die Tastatur können Sie Fragen auch per Spracheingabe in das Chatfeld eingeben. Das Diktieren per Sprachbefehl kann besonders hilfreich sein, wenn Sie längere Anfragen oder Prompts verfassen.

Hinweis: Bevor Sie per Spracheingabe chatten können, muss Ihr Administrator die Sprache-zu-Text-Funktion aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen der Webanwendung verwalten.

So geben Sie eine Anfrage oder einen Prompt per Spracheingabe ein:

1. Klicken Sie im Chatfeld auf das Mikrofonsymbol, um die Aufnahme zu starten.

   Wenn Sie im Browser um Erlaubnis gefragt werden, klicken Sie auf Zulassen, um die Aufnahme zu aktivieren.

2. Sprechen Sie deutlich in das Mikrofon Ihres Geräts.

   

3. Klicken Sie auf das Symbol stop_circle, um die Aufzeichnung zu beenden.

   Die Aufnahme wird transkribiert, aber nicht gespeichert.

4. Überprüfen Sie den transkribierten Text im Chatfeld und bearbeiten Sie ihn bei Bedarf.

5. Klicken Sie auf Senden Senden.

Wenn deine Stimme nicht aufgenommen oder transkribiert wird, prüfe Folgendes:

Problem	Ursache	Empfohlene Maßnahmen
Es wird kein Transkript angezeigt	Die Mikrofonberechtigung ist möglicherweise in Ihrem Browser blockiert.	Gewähre die Mikrofonberechtigung zum Aufnehmen.
Ungenaues Transkript	Hintergrundgeräusche oder geringe Eingangslautstärke.	Sprich direkt in dein Mikrofon oder passe die Eingangslautstärke des Mikrofons in den Betriebssystemeinstellungen an.

Mit Dateien in Connectors chatten

Gemini Enterprise kann Inhalte analysieren und Antworten aus den folgenden Connectors generieren:

Hinweis: Ein Gemini Enterprise-Administrator muss die erforderlichen Aktionen aktivieren, damit der Gemini Enterprise-Assistent auf die Inhalte zugreifen kann und Sie mit den Dateien chatten können.

Connectors	Unterstützte Dateien	Erforderliche Connector-Aktionen
Google Drive	CSV PDF PPTX XLSX	Dokument herunterladen Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Aktionen für Google Drive.
Microsoft SharePoint	CSV PDF PPTX XLSX	Dokument herunterladen Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Aktionen für Microsoft SharePoint.
Microsoft Outlook	E-Mail-Anhänge	Anhang herunterladen Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Aktionen für Microsoft Outlook.
Box	CSV PDF PPTX XLSX	Datei herunterladen Weitere Informationen finden Sie unter Unterstützte Aktionen für Box.

So chatten Sie mit Dateien:

1. Achten Sie darauf, dass Sie Gemini Enterprise autorisiert haben, auf die Daten im Connector zuzugreifen. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzerautorisierung.

2. Im Chatfeld:

   1. Klicken Sie auf Connectors und prüfen Sie, ob der Connector, mit dem Sie chatten möchten, aktiviert ist.

   2. Deaktivieren Sie die anderen Connectors und die Google Suche, wenn Sie diese Funktion verwenden.

      Wenn Sie beispielsweise mit Dateien im Microsoft SharePoint-Connector chatten möchten, aktivieren Sie nur den Microsoft SharePoint-Connector.

      

      Microsoft SharePoint-Connector aktivieren

3. Geben Sie einen Prompt oder eine Anfrage in das Chatfeld ein. Wenn Sie den Dateinamen kennen, geben Sie ihn in Ihrem Prompt an, um die Suche einzugrenzen. Beispiel: „Fasse die wichtigsten Punkte in der Datei ‚Q3-Marketing-Budget.xlsx‘ zusammen.“

Best Practices

Beachten Sie beim Chatten mit Dateien in Connectors die folgenden Best Practices:

• Vermeiden Sie mehrdeutige oder zu breit gefasste Fragen, damit das Modell nicht zu viel nachdenkt. Seien Sie bereit, Folgefragen zu stellen, um den Umfang einzugrenzen.

• Wenn das Modell eine Aktion vorschlägt, z. B. das Entfernen doppelter Zeilen, stellen Sie weiterführende Fragen, um zu bestätigen, dass die Aktion für Ihre Aufgabe erforderlich ist.

• Der Assistent zeigt ausgeführten Code für XLSX- und CSV-Dateien an. Sehen Sie sich diesen Code an, um zu verstehen, wie Ihre Daten verarbeitet wurden.

Dateien hochladen und darüber chatten

Der Assistent kann von Ihnen hochgeladene Dateien wie PDFs, Bilder und Videos analysieren. Sie können auch Dateien aus Ihren verknüpften Google Drive- oder Microsoft OneDrive Business-Konten hinzufügen.

Hinweis: Wenn jemand in Ihrer Organisation zum ersten Mal eine Datei aus Microsoft OneDrive Business hinzufügt, ist für Ihren Mandanten möglicherweise die Genehmigung eines Administrators erforderlich. In diesem Fall wird Nutzern bei der Anmeldung in Microsoft Entra ID der Bildschirm Administratorgenehmigung erforderlich angezeigt: „Bitten Sie einen Administrator, dieser App die Berechtigung zu erteilen, damit Sie sie nutzen können.“ Zur Behebung dieses Problems muss ein globaler Microsoft Entra ID-Administrator oder ein Anwendungsadministrator für Ihren Mandanten die erste Autorisierung durchführen:

1. Klicken Sie in der Gemini Enterprise-Web-App im Chatfeld auf das Symbol und dann auf Aus OneDrive Business hinzufügen.
2. Melden Sie sich mit dem Administratorkonto an. Wenn der Bildschirm Administratorgenehmigung erforderlich angezeigt wird, klicken Sie auf Haben Sie ein Administratorkonto? Melden Sie sich mit diesem Konto an.
3. Wählen Sie auf dem Berechtigungsbildschirm Einwilligung im Namen Ihrer Organisation aus und klicken Sie dann auf Akzeptieren.

Dieser Schritt ist nur einmal für Ihren Mandanten erforderlich. Nachdem der Administrator die Autorisierung abgeschlossen hat, können andere Nutzer Dateien aus OneDrive ohne den Genehmigungsbildschirm hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie in der Microsoft Entra ID-Dokumentation.

So chatten Sie über hochgeladene Inhalte:

1. Klicken Sie im Chatfeld auf das Symbol .

   

   Dateien in den Assistenten hochladen

2. Laden Sie eine oder mehrere Dateien in den Assistenten hoch.

3. Geben Sie einen Prompt oder eine Anfrage in das Chatfeld ein.

Dateiformate und Größenbeschränkungen

In der folgenden Tabelle sind die Dateiformate und Größenbeschränkungen für Dateien aufgeführt, die Sie in den Assistenten hochladen können:

Dateityp	Beschreibung
Bilder	Maximale Bildgröße: 30 MB Unterstützte Dateiendungen: .png, .jpeg
Dokumente	Maximale Dokumentgröße: PDF: 100 MB XLSX: 50 MB^1 Das XLSX-Limit gilt für die Größe der Datei nach der Dekomprimierung. Gemini Enterprise konvertiert jedes Arbeitsblatt in einer XLSX-Arbeitsmappe mit mehreren Arbeitsblättern automatisch in eine separate Tabelle, damit der Assistent Daten über alle Arbeitsblätter hinweg analysieren kann. CSV: 7 MB^1 DOCX: 3 MB PPTX: 100 MB Text: 7 MB Markdown: 2 MB JSON: 1 MB JavaScript: 1 MB HTML: 0,5 MB CSS: 1 MB Java: 1 MB Python: 2 MB Unterstützte Dateiendungen: .pdf, .xlsx, .csv, .docx, .pptx, .txt, .md, .json, .js, .html, .css, .java, .py
Video	Maximale Dokumentgröße: 200 MB Unterstützte Dateiendungen: .mp4
Audio	Maximale Dokumentgröße: 200 MB Unterstützte Dateiendungen: .mp3

¹ Die Größenbeschränkungen für XLSX- und CSV-Dateien sind keine Zeilenbeschränkungen. Bei großen Tabellen analysiert der Assistent die Daten, indem er Code ausführt, anstatt die gesamte Datei direkt zu lesen. Daher kann es länger dauern, bis Sie Antworten erhalten. Tipps für schnellere Antworten bei großen Tabellen finden Sie unter Best Practices für schnellere Antworten.

Hinweis: Zusätzlich zu den Byte-Limits pro Datei darf der kombinierte Inhalt aller in einer Chatsitzung hochgeladenen Dateien (einschließlich aller statischen Wissensdateien, die an einen benutzerdefinierten Chat-Agenten angehängt sind) und der Unterhaltungsverlauf 800.000 Tokens nicht überschreiten. Auch wenn eine Datei innerhalb des Byte-Größenlimits liegt, wird bei Überschreitung des Budgets von 800.000 Tokens ein FILE_SIZE_TOO_LARGE- oder Input too long-Fehler zurückgegeben. Um dieses Limit zu vermeiden, können Sie eine neue Chatsitzung starten, große PDFs (z. B. Handbücher mit mehr als 100 Seiten) in kleinere thematische Dateien aufteilen oder Ihren Administrator bitten, große Dokumentensammlungen in einem verbundenen Datenspeicher zu indexieren.

Kontext mit Erwähnungen hinzufügen

Sie können einen Agenten, eine Person oder eine hochgeladene Datei in Ihrem Chat mit dem Assistenten erwähnen, indem Sie @ in das Chatfeld eingeben. Sie können einen Workflow-Agenten starten, indem Sie @ und den Namen des Workflow-Agenten in Ihren Chat-Prompt eingeben.

So fügen Sie dem Chat einen Agenten, eine Person oder eine Datei hinzu, einschließlich des Startens eines Workflow-Agenten:

1. Geben Sie @ ein. Gemini Enterprise öffnet eine Liste mit vorgeschlagenen Agenten, Personen und Dateien, aus denen Sie auswählen können.

   

   Agenten, Personen oder Dateien im Chat erwähnen

2. Geben Sie weitere Zeichen ein, um die Vorschläge zu filtern, oder wählen Sie einen aus der Liste aus.

Best Practices für schnellere Antworten

Wie lange der Assistent für eine Antwort braucht, hängt davon ab, wie viele Informationen er suchen, abrufen und verarbeiten muss. Beachten Sie die folgenden Best Practices, um schnellere Antworten zu erhalten:

• Aktivieren Sie nur die Connectors, die Sie benötigen. Klicken Sie im Chatfeld auf Connectors und deaktivieren Sie die Connectors, benutzerdefinierten MCP-Server und die Google Suche, die für Ihre Frage nicht relevant sind. Jede zusätzliche Quelle führt zu mehr Suchanfragen und Toolaufrufen, bevor der Assistent mit der Beantwortung beginnen kann.

• Starten Sie einen neuen Chat, wenn Sie das Thema wechseln. Der Assistent berücksichtigt bei der Beantwortung die früheren Nachrichten und Dateien in einer Unterhaltung. Lange Unterhaltungen mit vielen Turns oder angehängten Dateien dauern länger.

• Hängen Sie nur die Dateien an, die Sie benötigen. Große oder zahlreiche hochgeladene Dateien erhöhen die Verarbeitungszeit. So erhalten Sie bei großen Tabellen (XLSX- und CSV-Dateien) schneller Antworten:

  • Behalten Sie nur die Tabellenblätter, Spalten und Zeilen bei, die Sie für Ihre Frage benötigen.
  • Teilen Sie große Arbeitsmappen in kleinere Dateien auf und stellen Sie gezielte Fragen zu bestimmten Spalten oder Werten.
  • Bei großen Tabellen oder Tabellen, die Sie häufig abfragen, sollten Sie die Daten in BigQuery speichern und einen BigQuery-Datenspeicher verbinden, anstatt die Datei hochzuladen.

• Stellen Sie konkrete Fragen. Geben Sie Namen, Daten, Dateinamen oder andere Details an, um den Umfang einzugrenzen. Allgemeine Fragen können dazu führen, dass der Assistent mehr Quellen durchsucht und mehr Schritte ausführt.

• Wählen Sie das richtige Modell für Ihre Aufgabe aus. Wenn Ihr Administrator die Modellauswahl in der Webanwendung aktiviert hat, wählen Sie das Modell aus, das zu Ihrem Prompt passt:

  • Automatisch (Standard): Es wird automatisch das Modell ausgewählt, das am besten zur Komplexität des Prompts passt.
  • Flash-Modelle: Optimiert für niedrige Latenz und schnelle alltägliche Abfragen und Suchvorgänge.
  • Pro-Modelle: Optimiert für komplexes logisches Schlussfolgern, Programmieren und die Synthese mehrerer Dokumente, was zusätzliche Verarbeitungszeit erfordert, bevor eine Antwort zurückgegeben wird.

• Verwenden Sie Datenspeicher für große oder häufig verwendete Daten. Daten, die in einen Gemini Enterprise-Datenspeicher aufgenommen werden, lassen sich in der Regel schneller durchsuchen als Daten, die der Assistent live über einen föderierten Connector aus einem Drittanbietersystem abruft. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in Connectors und Datenspeicher.

Wenn die Antworten für alle Nutzer in Ihrem Unternehmensnetzwerk durchgängig langsam sind oder es zu Zeitüberschreitungen kommt, bitten Sie Ihren Administrator, den Artikel Proxys, Firewalls und TLS-Prüfung konfigurieren zu lesen.

Beschränkungen

Bei der Verwendung des Assistenten mit den aufgeführten Datenquellen gelten die folgenden Einschränkungen:

Datenquelle	Beschränkung
Google Workspace	Einschränkungen für Administratoren Wenn Sie sowohl Gemini Enterprise als auch Google Workspace verwenden, kann Ihr Google Workspace-Administrator Ihren Zugriff auf Gemini Enterprise und die zugehörigen Funktionen einschränken. Ein Administrator kann mithilfe von Sicherheitseinstellungen Folgendes einschränken: Ihren Zugriff auf Gemini Enterprise in Google Workspace vollständig. In diesem Fall können Sie Gemini Enterprise-Agenten nicht in Google Workspace aufrufen. Zugriff auf einige oder alle Google Workspace-Daten durch Gemini Enterprise. In diesem Fall können Sie alle Gemini Enterprise-Funktionen, einschließlich KI-Agenten, verwenden. Diese können jedoch nicht oder nur teilweise auf die Google Workspace-Daten zugreifen, auf die Ihr Konto Zugriff hat, einschließlich Google Drive-Dateien und Gmail-Nachrichten. Gemini Enterprise-Chats teilen (nur Gemini Enterprise – Business-Version) In diesem Fall wird allen, die den Link zu Ihrem Chat haben, eine Fehlermeldung angezeigt, wenn sie versuchen, ihn zu öffnen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Zugriff haben sollten, können Sie sich an Ihren Google Workspace-Administrator wenden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer das ist, lesen Sie den Hilfeartikel Wer ist mein Administrator?. Vom Rechteinhaber festgelegte Einschränkungen Gemini hat denselben Zugriff auf Google Workspace-Daten wie Sie. Gemini kann also nur auf Dateien in Drive zugreifen, die für Sie freigegeben wurden. Wenn der Eigentümer einer Datei Ihnen nicht erlaubt, die Datei herunterzuladen, zu kopieren und zu drucken, kann Gemini nicht darauf zugreifen, auch wenn sie für Sie freigegeben ist. Weitere Informationen zu den Freigabeeinstellungen
Alle Datenquellen	Bilder aus Datenquellen werden im Chat nicht gerendert.
Microsoft Outlook	Die folgenden Suchanfragen werden nicht unterstützt: Nach den neuesten oder ältesten E‑Mails suchen. Beispiel: first, earliest, latest und most recent. E‑Mail-Threads werden abgerufen, um Antworten zu generieren. Informationen aus mehreren E‑Mails zusammenfassen. Verwenden Sie Wörter basierend auf ihrer Intention oder Semantik und nicht auf ihrer wörtlichen Bedeutung (die Microsoft Outlook-Suche unterstützt dies nicht). Informationen aus E‑Mail-Anhängen abrufen, es sei denn, sie werden im Betreff oder Text der E‑Mail explizit erwähnt.
Microsoft OneDrive	Abfragen, mit denen die Elemente in einem Verzeichnis aufgelistet werden sollen, werden nicht unterstützt.
Microsoft SharePoint	Abfragen, mit denen die Elemente in einem Verzeichnis aufgelistet werden sollen, werden nicht unterstützt.

In Google Docs und Google Sheets exportieren

Sie können die Antworten des Assistenten nach Google Docs und tabellarische und CSV-Daten nach Google Sheets exportieren.

So exportieren Sie Ergebnisse:

• Wenn Sie eine Antwort in Google Docs exportieren möchten, klicken Sie unten in der Antwort auf das Symbol  und dann auf In Docs exportieren.

  

• Wenn Sie eine Tabelle nach Google Sheets exportieren möchten, klicken Sie auf In Google Sheets exportieren.

  

• Wenn Sie CSV-Daten nach Google Sheets exportieren möchten, klicken Sie auf In Google Sheets exportieren.

  

Die exportierte Datei hat denselben Namen wie die Chatsitzung.

Diagnoseinformationen für den Support bereitstellen

Wenn Sie ein Problem mit den Antworten des Assistenten haben, können Sie dem Support helfen, das Problem zu beheben, indem Sie Diagnoseinformationen zur Fehlerbehebung bereitstellen.

So rufen Sie diese Informationen auf:

1. Rufen Sie das Ende der problematischen Unterhaltung auf und klicken Sie auf das Symbol .

2. Klicken Sie auf Diagnoseinformationen einblenden. Das Dialogfeld Diagnoseinformationen wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf Token kopieren. Die Informationen werden in die Zwischenablage Ihres Systems kopiert.

Geben Sie die kopierten Informationen an, wenn Sie sich an den Support wenden, um Hilfe bei der Konversation zu erhalten.

Nutzungslimits

In der Gemini Enterprise App wird die Fehlermeldung Nutzungslimit erreicht angezeigt, wenn Sie mit dem Assistenten chatten oder Gemini Enterprise-Funktionen in einem der folgenden Szenarien verwenden:

• Ihr Projekt hat die monatliche Ausgabenobergrenze erreicht.
• Ihr Projekt überschreitet das Limit des gemeinsamen Kontingents für eine bestimmte Funktion und Ihr Gemini Enterprise-Administrator hat keine Überschreitungen aktiviert.

Dieser Fehler betrifft nur die Funktion, deren Limit erreicht wurde. Sie können weiterhin andere Funktionen verwenden, für die noch Kontingent verfügbar ist.