Permitir que el equipo de Asistencia solucione problemas de la función SOAR

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Puedes autorizar al equipo de Asistencia de Google para que replique la configuración del tiempo de ejecución de tu instancia y solucione problemas de la funcionalidad de SOAR sin necesidad de compartir la pantalla en directo.

Para proporcionar los datos de instancia necesarios, haz lo siguiente:

  1. Ve al icono del signo de interrogación situado en la parte superior de la plataforma.

  2. Selecciona Copiar metadatos de la instancia.

  3. Envía el archivo JSON resultante a tu representante del equipo de Asistencia.

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