Conversational Agents 控制台概览

Dialogflow 控制台是一个界面，可让您直观地创建使用生成式 AI 行动指南、生成式数据存储区和确定性对话流的互动式智能体。

控制台兼容性

Conversational Agents 控制台可以无缝访问之前使用 Dialogflow CX 控制台或 Vertex AI Agent Builder 控制台构建的智能体。使用这三个控制台中的任何一个创建的代理都使用相同的 Dialogflow API。

该控制台支持 Dialogflow CX 控制台或 Vertex AI Agent Builder 控制台之前支持的所有区域。

使用 Conversational Agents 控制台创建的智能体的价格与使用 Dialogflow CX 控制台创建的智能体相同。如果智能体在处理请求时使用了生成式功能（例如 playbook、数据存储区、生成器或生成式后备），则该请求会按生成请求计费。

预构建代理可用于加速常见场景中的代理开发。

如需使用预构建的代理创建代理，请执行以下操作：

如需使用 playbook 或流程创建代理，请执行以下操作：

打开对话智能体控制台。
选择或创建项目。
选择创建代理。
选择自行构建。
提供代理名称、位置、时区和默认语言。
选择对话发起选项。
- 如果您希望代理使用生成式 playbook 开始对话，请选择 Playbook。
- 如果您希望代理使用确定性对话流开始对话，请选择对话流。
点击创建。
控制台会加载默认 playbook 的编辑器页面。

如需创建具有数据存储区处理程序的代理，请执行以下操作：

界面顶部的水平行包含以下控件：

X	项
项目	所选项目。
代理	所选代理。
语言	输入特定语言的数据时要使用的所选语言，以及可让您进入流程语言设置的管理语言选项。
搜索	用于在代理中搜索、过滤和访问核心资源。
协作者	有权访问代理的协作者。
导出/导入代理	代理导出和导入。
更改历史记录	代理更改历史记录。
设置	代理设置。
发布智能体	用于设置 Dialogflow CX Messenger 的便捷按钮。
模拟器	用于测试智能体的模拟器。
帮助	指向文档和其他帮助内容的链接。
反馈	用于提供产品反馈。

X	项
策略方案	列出、创建和修改生成式 playbook。
Flows	直观呈现、创建和修改确定性对话流。
工具	列出、创建和修改 Playbook 工具。
预构建	导入可直接使用的预构建智能体，适用于各种常见应用场景。
测试用例	列出并定义测试用例，以定期验证智能体行为。
对话记录	查看对话记录。
环境	创建和修改各种部署环境。
版本	创建流程和 playbook 版本的快照。
集成	将您的代理与现成可用的界面和其他对话平台集成。
对话配置文件	列出、创建和修改对话配置文件，以用于高级电话应用场景。

模拟器用于测试代理。您可以在监控会话状态变化的同时与代理进行对话。

首次打开模拟器时，请配置以下设置：

与模拟器互动时，您可以通过麦克风以文本或音频形式提供最终用户输入，然后按 Enter 键或点按“发送” 按钮。

除了纯文本之外，您还可以选择其他输入类型，方法是输入 @，然后选择一个选项：

渠道：将渠道值作为查询参数发送。
DTMF：针对电话互动发送双音多频信令（触摸提示音）输入。
最终用户元数据：以 JSON 对象的形式提供上下文提示，以便生成式 AI 更好地回答最终用户查询。例如，对于数据存储区执行方式或工具输入，您可以使用：{"firstName": "John", "lastName": "Doe"}。
事件：调用事件。
Cloud Storage URI：要上传的文件的 Cloud Storage URI。将此文件用于为生成式 AI 提供上下文的图片和文档。
参数：注入参数值。提供新参数或现有参数的预设值。
参数范围：设置参数范围。

对话开始后，请使用模拟器面板顶部的以下控件：

当您使用模拟器测试代理时，对话记录会显示在模拟器面板中。选择每个回合即可展开更多详情。对于智能体回答，您还可以点按相应轮次的播放按钮，预览音频回答。