此预构建组件会捕获名字、姓氏和可选的中间名,以及任何空格、连字符或撇号。
限制
除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还具有以下限制:
- 此组件不支持包含空格、撇号和连字符以外的特殊字符的名称。
其他功能
此预构建组件提供以下附加功能:
对话示例
以下示例对话展示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话演示了通过电话呼叫组件时的行为,这会在对话开始时触发默认欢迎 intent 和第一个代理响应。
全名
最终用户在第一轮对话中提供了全名;代理成功接受了该信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如有)。 | |
| Sundar Pichai | |
| 确认一下,您的名字是 Sundar,姓氏是 Pichai。我拼写的全名是否正确? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 否 | |
| 谢谢 Sundar。 |
全名(分部分)
最终用户无法在第一次尝试时提供全名。然后,最终用户在不同的回合中提供其名字、姓氏和中间名;代理成功接受了这些信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如有)。 | |
| nice | |
| 抱歉,我没听明白。我们重新开始采集姓名。 在采集姓名之前,请帮我确认您的姓名中是否包含连字符、多余空格或撇号。 |
|
| 否 | |
| 我们先来获取您的名字。 您的名字是什么? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence。我拼写的名字正确吗? | |
| 是 | |
| 您的姓氏是什么? | |
| 页面 | |
| 页面。我拼写的姓氏正确吗? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 是 | |
| 您的中间名是什么? | |
| Edward | |
| Edward。我拼写的中间名是否正确? | |
| 是 | |
| 谢谢 Lawrence。 |
特殊字符
最终用户无法在第一次尝试时提供全名。然后,最终用户在不同的对话轮次中提供其名字、姓氏和中间名,其中包含特殊字符;智能体成功接受了这些信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如有)。 | |
| nice | |
| 抱歉,我没听明白。我们重新开始采集姓名。 在采集姓名之前,您能否帮我确认一下您的姓名中是否包含连字符、多余空格或撇号? |
|
| 是,我符合 | |
| 知道了。这些特殊字符是在您的名字、中间名还是姓氏中? | |
| 名字 | |
| 请告诉我您名字中第一个特殊字符之前的部分。 | |
| Evan | |
| Evan。我是否拼写正确了第一部分? | |
| 是 | |
| 请告诉我接下来是什么:空格、单引号还是连字符。 | |
| 连字符 | |
| “hyphen”。我是否正确记录了您名字第一部分后面的分隔符? | |
| 是 | |
| 请拼写出您名字中连字符后面的部分。请只说出字母,例如 J-O-H-N。 | |
| James | |
| James。如果不对,请告诉我。如果这就是结尾,或者接下来是空格、撇号或连字符,也请告诉我。 | |
| 我没问题了 | |
| 您的姓氏是什么? | |
| Mady | |
| Mady。我拼写的姓氏正确吗? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 否 | |
| 谢谢,Evan-James。 |
无输入
在最终用户三次未提供输入后,组件退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如有)。 | |
| [无输入] | |
| 抱歉,我没听清。您的全名是什么? | |
| [无输入] | |
| 嗯,我还是听不到您的声音。请尝试大声说话或换到更安静的地方。 | |
| [无输入] | |
| 抱歉,我没听懂您的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例:
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | 为合集命名 |
| 组件特定 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| 实体类型 | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| 参数 | [param_name] | user_provided_first_name |
输出参数
输出参数是在退出组件后仍保持有效状态的会话参数。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值:
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | 此参数会返回组件捕获的用户提供的名字 | 字符串 |
| name_collection_last_name | 此参数会返回组件捕获的用户提供的姓氏 | 字符串 |
| name_collection_middle_name | 此参数会返回组件捕获的用户提供的中间名。如果未收集中间名,则该参数将为空字符串 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预构建组件,请执行以下操作:
完成
您的代理现在应该已设置完毕,可以进行测试了。