此预构建组件会从最终用户那里收集数字序列。可通过输入参数配置可接受的最小和最大长度。
该组件会在每个对话轮次中捕获用户说出的数字片段，并将它们串联起来，形成最终的序列。每个分块接受的最小和最大长度可通过输入参数进行配置。
序列捕获将继续，直到最终用户通过与 prebuilt_components_confirmation_done intent 匹配的输入表明他们已完成序列。
限制
除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还具有以下限制：
- 不支持非数字字符。如需了解对字母和数字的支持，请参阅字母数字集合。
建议的代理设置
启用 DTMF，允许用户使用电话拨号键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供以下附加功能：
对话示例
以下示例对话展示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话演示了通过电话呼叫组件时的行为，这会在对话开始时触发默认欢迎 intent 和第一个代理响应。
单个区块
最终用户在第一次尝试时提供数字序列；代理成功接受。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| 2374 30940 029 30 | |
| 我查到的号码是 23743094002930，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 完成 | |
| 谢谢，我收集到的数字序列是 23743094002930。对吗？ | |
| 是 | |
| 好的，我已收集完数字序列。 |
多个数据块
最终用户分多段提供数字序列；代理成功接受。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| 2374 30940 029 30 | |
| 我查到的号码是 23743094002930，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，您能再次提供数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 2374 | |
| 我查到的是 2374，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 3094 | |
| 我听到的是 3094，对吗？ | |
| 耶 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 002930 | |
| 我听到的是 002930，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，23743094 后面是什么？ | |
| 2930 | |
| 我得到的结果是 2930，对吗？ | |
| 是的，就这些 | |
| 谢谢，我收集到的数字序列是 237430942930。对吗？ | |
| 是 | |
| 好的，我已收集完数字序列。 |
重试成功
最终用户在第一次尝试时提供了一个数字序列；代理重新确认该序列，但最终用户说“不”。客服人员要求最终用户再次提供序列。 最终用户提供并确认序列，代理成功接受。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| 92832938 3489 | |
| 我查到的是 928329383459，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，您能再次提供数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 928329383435 | |
| 我查到的账号是 928329383435，对吗？ | |
| 是的，我没有其他问题了 | |
| 谢谢，我收集到的数字序列是 928329383435。对吗？ | |
| 是 | |
| 好的，我已收集完数字序列。 |
重试失败
最终用户提供了三次数字序列，并在重新确认步骤中说“否”；组件在第三次确认失败时退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| 928329383435 | |
| 我查到的号码是 928329383835，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，您能再次提供数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 23 289 0239 903 | |
| 我查到的是 232890239953，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，您能再次提供数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 23847 02938 | |
| 我查到的号码是 2384702938，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，我已尝试多次，但未能收集到您的回答。 |
无法识别所输入的内容
在最终用户三次提供无法识别的输入后，组件会退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听明白。请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。 | |
| nice | |
| 抱歉，我还是没听明白。请确保您说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，请说“我已完成”，以结束收集。您也可以随时说“playback”（回放），查看当前收集的序列。如果系统无法听清您的声音，您也可以使用键盘输入数字序列。 | |
| 非常好 | |
| 抱歉，我没听懂您的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [Component Name] | 数字集合 |
| 组件特定 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| 参数 | [param_name] | user_provided_cur_seq |
输入参数
输入参数是用于配置组件某些行为的参数。这些参数将由流程中的一个或多个条件使用，以确定组件的行为方式。必须在组件的起始页上设置流级范围参数，如下所述。会话级范围的参数可由调用流设置，也可在此组件的起始页面上设置。
您可以通过修改流的起始页面中的参数预设，配置每次捕获和最终收集的序列可接受的最小和最大长度。
此预构建组件接受以下输入参数：
| 参数名称 | 说明 | 输入格式 |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | 最终数字序列的最小长度 | 整数 |
| $flow.numeric_max_length | 最终数字序列的最大长度 | 整数 |
| $flow.lower_limit | 用户每轮可提供的分块的最小长度 | 整数 |
| $flow.upper_limit | 用户每轮可提供的分块长度上限 | 整数 |
如需为此组件配置输入参数，请展开以查看相关说明。
- 打开 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理。
- 选择构建标签页。
- 在流部分中点击导入的组件。
- 点击页面部分中的“Start Page”。
- 点击“Start Page”中的 true 路由。
- 在“路线”窗口中，根据需要修改参数预设值。
- 点击保存。
输出参数
输出参数是在退出组件后仍保持有效状态的会话参数。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件会为以下输出参数提供值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | 此参数会返回在会话期间捕获的数字序列 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预构建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现在应该已设置完毕，可以进行测试了。