对话配置文件提供了一些关于最终用户与客服人员之间对话的重要特征。它们可以与 Dialogflow CX 电话网关集成 或 Agent Assist结合使用。 如果您想使用 通话助手，则 Dialogflow CX 电话网关对话配置文件非常有用。 Agent Assist 对话配置文件可以在 Agent Assist 控制台中关联到 Dialogflow CX 或 Dialogflow ES 智能体。您 还可以在 对话智能体控制台中将对话配置文件关联到 Dialogflow CX 智能体，如智能体 关联部分中所述。
如需查看已为特定项目和区域创建的对话配置文件列表并创建新配置文件，请打开与该项目和区域关联的智能体，然后在左侧导航栏中点击对话配置文件
。例如，如需查看在项目中为 global 区域创建的所有对话配置文件，请打开与该项目中 global 区域关联的智能体，然后点击对话配置文件
。
创建对话配置文件
如需创建新的对话配置文件，您需要提供以下字段：
- 显示名：对话配置文件的显示名。
- 语言：对话配置文件的语言。
- 启用通话助手：启用此选项可将通话助手用于 Dialogflow CX 电话网关。您可以在不启用此字段的情况下创建对话配置文件，但该对话配置文件只能与 Agent Assist 搭配使用，而不能与 Dialogflow CX 智能体搭配使用。
智能体关联
如需将对话配置文件关联到智能体，请执行以下操作：
- 选择对话配置文件。
- 点击与智能体关联 。
- 选择智能体。
- 点击选择 。
- 点击保存 。
如需更改关联的智能体，请执行以下操作：
- 点击已与 ... 关联 。
- 点击切换智能体 。
- 选择智能体。
- 点击选择 。
- 点击保存 。
如需取消智能体与对话配置文件的关联，请执行以下操作：
- 点击已与 ... 关联 。
- 点击取消与此智能体的关联 。
- 点击保存 。