如果您有现有的 Dialogflow CX 代理， 则可以将此代理升级为 混合代理， 该代理将精确对话控制 （流、参数、意向、条件、转换等） 的强大功能与数据存储区处理程序生成功能相结合。
在升级过程中，您可能希望从代理中删除或暂时停用某些对话场景的意向路由（在测试数据存储区处理程序时），因为数据存储区处理程序可以更简单地处理这些场景。
推荐的场景
建议在以下场景中使用数据存储区处理程序：
- 可以通过贵组织的文档或网站回答的问题。
- 不需要数据库查询的常见问题解答。
不建议在以下场景中使用数据存储区处理程序：
- 没有所需问题的答案的内容。
- 需要数据库查询或服务器请求的问题。
- 需要数据隐去的场景。
- 需要确定性代理响应的场景。
输入评估顺序
对于混合代理，Dialogflow CX 会按以下顺序评估最终用户输入：
- 填写表单时的参数输入。
- 范围内路由的意向匹配。
- 包含常见问题解答数据存储区内容的数据存储区处理程序。
- 包含非结构化数据存储区内容的数据存储区处理程序。