此预构建组件可捕获名字、姓氏和可选的中间名,以及任何空格、连字符或撇号。
限制
除了常见的预构建组件限制之外,此预构建组件还存在以下限制:
- 此组件不支持包含空格、撇号和连字符以外的特殊字符的名称。
其他功能
此预构建组件提供以下附加功能:
对话示例
以下示例对话展示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话展示了通过电话调用组件时的行为,这会在对话开始时触发默认欢迎意图和第一个代理响应。
全名
最终用户在第一轮对话中提供了全名;代理成功接受了该全名。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如果有)。 | |
| Sundar Pichai | |
| 确认一下,您的名字是 Sundar,姓氏是 Pichai。我拼写您的全名是否正确? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 否 | |
| 谢谢,Sundar。 |
全名(分部分)
最终用户在第一次尝试时无法提供全名。然后,最终用户分三次提供自己的名字、姓氏和中间名;代理成功接受了这些信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如果有)。 | |
| nice | |
| 抱歉,我没听明白。我们重新开始采集名称。 在采集您的名称之前,请帮我确认您的名称中是否包含连字符、多余的空格或英文撇号? |
|
| 否 | |
| 我们先来收集您的名字。 您叫什么名字? |
|
| Lawrence | |
| Lawrence. 我拼对您的名字了吗? | |
| 是 | |
| 您的姓氏是什么? | |
| 页面 | |
| 页面。我拼对您的姓氏了吗? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 是 | |
| 您的中间名是什么? | |
| Edward | |
| Edward。您的中间名拼写正确吗? | |
| 是 | |
| 谢谢 Lawrence。 |
特殊字符
最终用户在第一次尝试时无法提供全名。然后,最终用户在单独的对话轮次中提供自己的名字、姓氏和中间名,其中包含特殊字符;智能体成功接受了这些信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如果有)。 | |
| nice | |
| 抱歉,我没听明白。我们重新开始录制您的姓名。 在录制您的姓名之前,请先帮我确认您的姓名中是否包含连字符、多余的空格或英文撇号? |
|
| 是的,我符合 | |
| 知道了。您的名字、中间名或姓氏中是否包含这些特殊字符? | |
| 名字 | |
| 请告诉我您的名字中所有特殊字符之前的部分。 | |
| Evan | |
| Evan。我拼写的第一部分是否正确? | |
| 是 | |
| 请告诉我接下来是什么:空格、英文撇号还是连字符。 | |
| 连字符 | |
| “连字符”。我是否正确捕获了您名字的第一部分后面的分隔符? | |
| 是 | |
| 请拼写出您名字中连字符后面的部分。只说出字母,例如 J-O-H-N。 | |
| James | |
| James. 告诉我这是不是错的,是不是结束了,或者接下来是什么:空格、撇号还是连字符。 | |
| 我已完成 | |
| 您的姓氏是什么? | |
| Mady | |
| Mady。我拼对您的姓氏了吗? | |
| 是 | |
| 您有中间名吗? | |
| 否 | |
| 谢谢,Evan-James。 |
无输入
如果最终用户未输入内容达到 3 次,组件会退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 您的全名是什么?请告诉我您的名字、姓氏和中间名(如果有)。 | |
| [无输入] | |
| 抱歉,我没能听到你的声音。您的全名是什么? | |
| [无输入] | |
| 嗯,我还是听不到你说话。请尝试大声说话或移至较为安静的环境。 | |
| [无输入] | |
| 抱歉,我难以理解你的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例:
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [组件名称] | 命名集合 |
| 特定于组件的 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_name_collection_special_characters_decider |
| 实体类型 | prebuilt_components_[component_name]_[entity_type_name] | prebuilt_components_name_collection_first_name |
| 参数 | [param_name] | user_provided_first_name |
输出参数
输出参数是会话参数,在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件可为以下输出参数提供值:
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| name_collection_first_name | 此参数会返回组件捕获的用户提供的名字 | 字符串 |
| name_collection_last_name | 此参数返回组件捕获的用户提供的姓氏 | 字符串 |
| name_collection_middle_name | 此参数会返回组件捕获到的用户提供的中间名。如果未收集中间名,则该形参将为空字符串 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预建组件,请执行以下操作:
完成
您的代理现已设置完毕,可以进行测试了。