此预构建组件用于从最终用户处收集数字序列。可通过输入参数配置可接受的最小和最大长度。
该组件会在每轮对话中捕获用户输入的部分数字，并将它们串联起来以形成最终序列。每个块可接受的最小和最大长度可通过输入参数进行配置。
序列捕获将继续进行，直到最终用户通过与 prebuilt_components_confirmation_done intent 匹配的输入表示序列已完成。
限制
除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还存在以下限制：
- 不支持非数字字符。如需了解字母和数字的支持情况，请参阅字母数字集合。
建议的客服设置
启用 DTMF 以允许用户使用电话拨号键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供以下附加功能：
对话示例
以下示例对话展示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话展示了通过电话调用组件时的行为，这会在对话开始时触发默认欢迎意图和第一个代理响应。
单个块
最终用户在第一次尝试时提供数字序列；代理成功接受该序列。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| 2374 30940 029 30 | |
| 我得到的号码是 23743094002930，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 完成 | |
| 谢谢，我收集到的数字序列是 23743094002930。对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已完成收集数字序列。 |
多个数据块
最终用户以多个块的形式提供数字序列；代理成功接受该序列。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| 2374 30940 029 30 | |
| 我得到的号码是 23743094002930，对吗？ | |
| 否 | |
| 别担心，您能再次提供该数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 2374 | |
| 我算出来是 2374，对吗？ | |
| 是 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 3094 | |
| 我算出来的是 3094，对吗？ | |
| 耶 | |
| 好的。请说出或输入数字序列的下一部分。 | |
| 002930 | |
| 我的中奖号码是 002930，对吗？ | |
| 否 | |
| 没关系，23743094 之后是什么？ | |
| 2930 | |
| 我算出来是 2930，对吗？ | |
| 是的，就这些 | |
| 谢谢，我收集到的数字序列是 237430942930。对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已完成收集数字序列。 |
重试成功
最终用户在第一次尝试时提供了一个数字序列；客服人员重新确认了该序列，但最终用户表示“否”。代理要求最终用户再次提供序列。 最终用户提供并确认序列，代理成功接受该序列。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| 92832938 3489 | |
| 我算出的结果是 928329383459，对吗？ | |
| 否 | |
| 别担心，您能再次提供该数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 928329383435 | |
| 我得到的数字是 928329383435，对吗？ | |
| 是的，我没有其他问题了 | |
| 谢谢，我收集的数字序列是 928329383435。对吗？ | |
| 是 | |
| 太棒了，我已完成收集数字序列。 |
重试失败
最终用户提供数字序列三次，并在重新确认步骤中说“否”；组件在第三次确认失败时退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| 928329383435 | |
| 我算出的结果是 928329383835，对吗？ | |
| 否 | |
| 别担心，您能再次提供该数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 23 289 0239 903 | |
| 我算出的结果是 232890239953，对吗？ | |
| 否 | |
| 别担心，您能再次提供该数字序列的前 1 到 30 位数字吗？ | |
| 23847 02938 | |
| 我算出的结果是 2384702938，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，我尝试了太多次，但未能收集到您的回答。 |
无法识别所输入的内容
最终用户提供无法识别的输入内容 3 次后，组件会退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听明白。请先说出数字序列的前 1 到 30 位数字。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。 | |
| nice | |
| 嗯，我还是没听明白。请确保您说的是数字序列的前 1 到 30 位。完成后，说“我完成了”以结束收集。您还可以随时说“播放”，以查看当前收集的序列。如果我们听不清您的指令，您也可以使用键盘输入数字序列。 | |
| 非常好 | |
| 抱歉，我难以理解你的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [组件名称] | 数字集合 |
| 特定于组件的 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_numeric_collection_collect_numeric_sequence |
| 参数 | [param_name] | user_provided_cur_seq |
输入参数
输入参数是用于配置组件某些行为的参数。流程中的一个或多个条件将使用这些参数来确定组件应如何运行。必须在组件的起始页上设置流程级参数，如下所述。会话级范围的参数可以通过调用流程设置，也可以在此组件的起始页面上设置。
您可以在流程的起始页面中修改参数预设，以配置每次拍摄和最终收集的序列可接受的最小长度和最大长度。
此预构建组件接受以下输入参数：
| 参数名称 | 说明 | 输入格式 |
|---|---|---|
| $flow.numeric_min_length | 最终数字序列的最小长度 | 整数 |
| $flow.numeric_max_length | 最终数字序列的最大长度 | 整数 |
| $flow.lower_limit | 用户每次可以提供的块的最小长度 | 整数 |
| $flow.upper_limit | 用户每次可以提供的块的最大长度 | 整数 |
如需配置此组件的输入参数，请展开即可查看相关说明。
- 打开 Dialogflow CX 控制台。
- 选择您的 Google Cloud 项目。
- 选择您的代理。
- 选择构建标签页。
- 点击流部分中导入的组件。
- 点击页面部分中的“起始页”。
- 点击“开始”页面中的 true 路线。
- 在“路线”窗口中，根据需要修改参数预设值。
- 点击保存。
输出参数
输出参数是会话参数，在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件可为以下输出参数提供值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| numeric_collection_numeric_sequence | 此参数返回在会话期间捕获的数字序列 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现已设置完毕，可以进行测试了。