此预构建组件会收集五位数的邮政编码。
限制
除了常见的预构建组件限制之外，此预构建组件还存在以下限制：
- 不接受超过 5 位数的邮政编码。
- 不接受字母数字邮政编码。
建议的客服设置
启用 DTMF 以允许用户使用电话拨号键盘输入数值。
其他功能
此预构建组件提供以下附加功能：
对话示例
以下示例对话展示了此预构建组件处理的常见场景。示例对话展示了通过电话调用组件时的行为，这会在对话开始时触发默认欢迎意图和第一个代理响应。
有效的邮政编码
最终用户提供五位数的邮政编码；代理成功收集该信息。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请说出或输入五位数的邮政编码。 | |
| 27656 | |
| 您提到邮政编码是 27656，对吗？ | |
| 是 | |
| 很好，我已完成邮政编码收集。 |
重试
最终用户在第二次尝试中提供了五位数的邮政编码；客服人员成功接受了该邮政编码。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请说出或输入五位数的邮政编码。 | |
| 27656 | |
| 您提到邮政编码是 27657，对吗？ | |
| 否 | |
| 抱歉，我没听清楚。 请说出或输入五位数的邮政编码。 |
|
| 27656 | |
| 您提到邮政编码是 27656，对吗？ | |
| 是 | |
| 很好，我已完成邮政编码收集。 |
邮政编码无效
最终用户提供的邮政编码无效（超过 5 位）；客服人员重新提示，并成功收集到更正后的邮政编码。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请说出或输入五位数的邮政编码。 | |
| 276566 | |
| 我听到的是 123456，这不是有效的五位数邮政编码。 请说出或输入五位数邮政编码。 |
|
| 27656 | |
| 您提到邮政编码是 27656，对吗？ | |
| 是 | |
| 很好，我已完成邮政编码收集。 |
无法识别所输入的内容
最终用户提供无法识别的输入内容 3 次后，组件会退出流程。
| 用户输入 | 智能体回答 |
|---|---|
| 请说出或输入五位数的邮政编码。 | |
| 没关系 | |
| 抱歉，我没听明白。您能再说一遍或重新输入五位数的邮政编码吗？ | |
| 良好 | |
| 嗯，我还是没听明白。请确保您说的是五位数的邮政编码。您还可以使用键盘输入邮政编码。 | |
| 干得漂亮 | |
| 抱歉，我难以理解你的回答。 |
命名规则
此预构建组件使用以下命名惯例：
| 功能 | 格式 | 示例 |
|---|---|---|
| Flow | [组件名称] | 邮政编码收集 |
| 特定于组件的 intent | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| 参数 | [param_name] | zip_code |
输出参数
输出参数是会话参数，在退出组件后仍会保持有效状态。这些参数包含组件收集的重要信息。此预构建组件可为以下输出参数提供值：
| 参数名称 | 说明 | 输出格式 |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | 此参数会返回对话流程收集的邮政编码 | 字符串 |
基本设置
如需设置此预建组件，请执行以下操作：
完成
您的代理现已设置完毕，可以进行测试。