Este componente compilado previamente recopila códigos postales de cinco dígitos.
Limitaciones
Además de las limitaciones comunes de los componentes compilados previamente, este componente tiene las siguientes limitaciones:
- No se aceptan códigos postales de más de cinco dígitos.
- No se aceptan códigos postales alfanuméricos.
Configuración recomendada del agente
Habilita DTMF para permitir que los usuarios ingresen valores numéricos con el teclado del teléfono.
Características adicionales
Este componente precompilado proporciona las siguientes funciones adicionales:
Diálogos de muestra
En los siguientes diálogos de ejemplo, se muestran situaciones comunes que controla este componente precompilado. Los diálogos de muestra demuestran el comportamiento cuando se llama al componente a través de la telefonía, lo que activa el intent de bienvenida predeterminado y la primera respuesta del agente al comienzo de la conversación.
Código postal válido
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos y el agente lo recopila correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, ya recopilé el código postal. |
Reintentar
El usuario final proporciona un código postal de cinco dígitos en el segundo intento; el agente lo acepta correctamente.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27657, ¿es correcto? | |
| no | |
| Lo siento, no entendí. Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, ya recopilé el código postal. |
El código postal no es válido
El usuario final proporciona un código postal no válido de más de cinco dígitos; el agente vuelve a preguntar y recopila correctamente el código postal corregido.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| 276566 | |
| Escuché 123456, que no es un código postal válido de cinco dígitos. Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. |
|
| 27656 | |
| Mencionaste que el código postal es 27656, ¿es correcto? | |
| sí | |
| Genial, ya recopilé el código postal. |
No se reconoce la entrada
El componente sale del flujo después de que el usuario final proporciona una entrada no reconocida tres veces.
| Entrada del usuario | Respuesta del agente |
|---|---|
| Di o ingresa el código postal de cinco dígitos. | |
| Está bien | |
| Lo siento, no entendí. ¿Puedes decir o ingresar el código postal de cinco dígitos de nuevo? | |
| Buena | |
| Mmm, sigo sin entender. Asegúrate de decir el código postal de cinco dígitos. También puedes usar el teclado para ingresar el código postal. | |
| Genial | |
| Lo siento, me cuesta entender tu respuesta. |
Convenciones de nombres
Este componente precompilado usa las siguientes convenciones de nombres:
| Función | Formato | Ejemplo |
|---|---|---|
| Flujo | [Nombre del componente] | Recopilación de códigos postales |
| Intento específico del componente | prebuilt_components_[component_name]_[intent_name] | prebuilt_components_zip_code_collection_collect_zip_code |
| Parámetro | [param_name] | zip_code |
Los parámetros de resultado
Los parámetros de salida son parámetros de sesión que permanecerán activos después de salir del componente. Estos parámetros contienen información importante que recopila el componente. Este componente precompilado proporciona valores para los siguientes parámetros de salida:
| Nombre del parámetro | Descripción | Formato de salida |
|---|---|---|
| zip_code_collection_zip_code | Este parámetro devuelve el código postal recopilado por el flujo de conversación | cadena |
Configuración básica
Para configurar este componente compilado previamente, haz lo siguiente:
Completado
Tu agente ya debería estar configurado y listo para probarse.