Dialogflow コンソールは、 生成ハンドブック、 生成データストア、および 確定的フローを使用する インタラクティブなエージェントを直感的に作成できる UI です。
コンソールの互換性
以前に Dialogflow CX コンソールまたは Vertex AI Agent Builder コンソールで作成されたエージェントには、会話エージェント コンソールからシームレスにアクセスできます。これらの 3 つのコンソールで作成されたエージェントは、同じ Dialogflow API を使用します。
サポートされるリージョン
このコンソールは、以前に Dialogflow CX コンソールまたは Vertex AI Agent Builder コンソールでサポートされていたすべてのリージョン をサポートしています。
料金
会話エージェント コンソールで作成されたエージェントの 料金は、Dialogflow CX コンソールで作成されたエージェントの料金と同じです。リクエストにハンドブック、データストア、ジェネレーター、生成的フォールバックなどの生成機能を使用するエージェントは、生成リクエストとして課金されます。
エージェントを作成する
ビルド済みエージェントを使用すると、一般的なシナリオでエージェントの開発を加速できます。
ビルド済みエージェントを使用してエージェントを作成する手順は次のとおりです。
- 会話エージェント コンソールを開きます。
- プロジェクトを選択または作成します。
- [エージェントを作成] をクリックします。
- [ビルド済みエージェントを使用] をクリックします。
- ビルド済みエージェントを選択し、インストール手順に沿って操作します。
ハンドブックまたは フローを使用してエージェントを作成する手順は次のとおりです。
- 会話エージェント コンソールを開きます。
- プロジェクトを選択または作成します。
- [エージェントを作成] を選択します。
- [Build your own] を選択します。
- エージェント名、ロケーション、タイム ゾーン、デフォルトの言語を指定します。
- [会話の開始] オプションを選択します。
- エージェントが生成ハンドブックを使用して会話を開始する場合は、[ハンドブック] を選択します。
- エージェントが確定的フローを使用して会話を開始する場合は、[フロー] を選択します。
- [作成] をクリックします。
- コンソールに デフォルトのハンドブックのエディタページが読み込まれます。
データストア ハンドラを使用してエージェントを作成する手順は次のとおりです。
- 会話エージェント コンソールに移動します。
- プロジェクトを選択または作成します。
- [エージェントを作成] を選択します。
- [Q&A エージェントを作成] を選択します。
- Builder コンソールにリダイレクトされます。手順に沿って エージェントを作成します。
上部の行のナビゲーション
インターフェースの上部にある水平方向の行には、次のコントロールがあります。
| X | 項目 |
|---|---|
| プロジェクト | 選択したプロジェクト。 |
| エージェント | 選択したエージェント。 |
| 言語 | 言語固有のデータを入力するときに使用する選択された言語と、フロー言語設定に移動する [言語を管理]オプション。 |
| 検索 | エージェント内のコアリソースの検索、フィルタ、アクセスに使用します。 |
| 共同編集者 | エージェントにアクセスできる共同編集者。 |
| エージェントのエクスポート/インポート | エージェントのエクスポートとインポート。 |
| 変更履歴 | エージェントの変更履歴。 |
| 設定 | エージェントの設定。 |
| エージェントの公開 | Dialogflow CX Messenger を設定するための便利なボタン。 |
| シミュレータ | エージェントのテストに使用するシミュレータ。 |
| ヘルプ | ドキュメントやその他のヘルプ コンテンツへのリンク。 |
| フィードバック | サービスのフィードバックを提供するために使用します。 |
左側のナビゲーション
| X | 項目 |
|---|---|
| ハンドブック | 生成ハンドブックの一覧表示、作成、編集を行います。 |
| フロー | 確定的フローを可視化、作成、編集します。 |
| ツール | ハンドブック ツールの一覧表示、作成、編集を行います。 |
| 事前ビルド | さまざまな一般的なユースケースに対応した、すぐに使用できる事前構築済みエージェントをインポートできます。 |
| テストケース | エージェントの動作を定期的に検証するためのテストケースを一覧表示、定義します。 |
| 会話の履歴 | 会話の履歴を表示します。 |
| 環境 | さまざまなデプロイ環境を作成、編集します。 |
| バージョン | スナップショット フローとハンドブックのバージョン。 |
| 統合 | エージェントを統合して、すぐに使用できるユーザー インターフェースや他の会話プラットフォームと連携させます。 |
| 会話プロファイル | 高度なテレフォニー ユースケースの会話プロファイルを一覧表示、作成、編集します。 |
シミュレータ
シミュレータは、エージェントのテストに使用されます。セッション状態の変化をモニタリングしながら、エージェントと会話できます。
シミュレータの設定
シミュレータを初回起動するときに、次の設定を行います。
- エージェント環境: 環境を選択します。
- 開始リソース: 最初の入力を受け取るハンドブック またはフローを選択します。
- モデルまたはページ: 開始リソースがハンドブックの場合は生成モデルを選択し、開始リソースがフローの場合はページを選択します。
シミュレータを操作する場合は、エンドユーザー入力をテキストまたはマイクからの音声として入力し、Enter キーを押すか、送信 ボタンをタップします。
書式なしテキストに加えて、@ を入力してオプションを選択することで、代替の入力タイプを選択することもできます。
- チャネル: チャネル値を クエリ パラメータとして送信します。
- DTMF: テレフォニー インタラクション用にデュアルトーン マルチ周波数信号（Touch-Tone）入力を送信します。
- エンドユーザー メタデータ: 生成 AI がエンドユーザーのクエリに適切に回答できるように、JSON オブジェクトの形式でコンテキスト ヒントを提供します。たとえば、データ
ストアのフルフィルメントやツール入力の場合は、
{"firstName": "John", "lastName": "Doe"}を使用できます。 - イベント: イベントを呼び出します。
- Cloud Storage URI: アップロードするファイルの Cloud Storage URI。このファイルは、生成 AI にコンテキストを提供する画像やドキュメントに使用します。
- パラメータ: パラメータ の値を挿入します。新しいパラメータを指定することも、既存のパラメータのプリセット値を指定することもできます。
- パラメータ スコープ: パラメータ スコープを設定します。
シミュレータのコントロール
会話が開始したら、シミュレータ パネルの上部にある次のコントロールを使用します。
- デバッグ トレース
- 元のレスポンス
- レイテンシを表示
- テストケースを作成
- 元に戻す
- 会話を再生
- 会話をリセット
- オプション:
- 例として保存: 手順を参照してください。
シミュレータの履歴
シミュレータを使用してエージェントをテストすると、会話の履歴がシミュレータ パネルに表示されます。各ターンを選択すると、詳細が表示されます。エージェントのレスポンスの場合は、ターンの再生ボタンをタップして音声レスポンスをプレビューすることもできます。