כשמשתמשים בשילוב, האינטראקציות עם משתמשי הקצה מטופלות בשבילכם. אתם רק צריכים ליצור נציג, להטמיע webhook (אופציונלי) ולהגדיר את השילוב.
במדריך הזה מוסבר איך להשתמש בשילוב של Dialogflow CX Messenger כדי לספק ממשק משתמש פשוט לצ'אט טקסט בשביל הנציג שלכם.
לפני שמתחילים
אם אתם לא מתכננים להשתמש באינטגרציה, אתם יכולים לדלג על המדריך הזה למתחילים.
לפני שתקראו את המדריך הזה:
- מידע בסיסי על תהליכים
- לבצע את השלבים להגדרה.
- מבצעים את השלבים במדריך למתחילים פיתוח סוכן באמצעות תהליכים. השלבים הבאים ממשיכים לעבוד על אותו נציג. אם הנציג כבר לא קיים, אתם יכולים להוריד את הנציג ולשחזר אותו.
הגדרה
כדי להגדיר גישה לא מאומתת לסוכן Dialogflow CX Messenger:
- נכנסים למסוף Dialogflow CX.
- בוחרים את הפרויקט ב-Google Cloud.
- בוחרים את הסוכן.
- לוחצים על הכרטיסייה ניהול.
- בתפריט הצדדי שמימין, לוחצים על Integrations (שילובים).
- לוחצים על Connect (קישור) ב-Dialogflow CX Messenger.
- נפתחת תיבת דו-שיח של הגדרות.
- אם השילוב כבר הוגדר לנציג הזה, יופיע קוד HTML שניתן להטמעה. לא משנה אם אתם רוצים לאמת או לא, לחצו על הכפתור Disable... בתחתית תיבת הדו-שיח כדי שתוכלו לשנות את ההגדרות בשלב הבא.
- בוחרים סביבה.
- בוחרים באפשרות Unauthenticated API (API לא מאומת).
- בוחרים סגנון.
- אפשר להגביל את הגישה לדומיין.
- לוחצים על Enable the unauthenticated API.
- בתיבת הדו-שיח יוצג קוד ה-HTML שניתן להטמיע באתר. מעתיקים את הקוד הזה.
- לוחצים על סיום.
הטמע
מדביקים את קוד ההטמעה שהעתקתם בשלב הקודם בדף באתר שלכם.
רכיבי ה-HTML <script> ו-<df-messenger> צריכים להיות ברכיב <body> של הדף.
אם אתם משתמשים בשילוב מאומת, הגדירו את המאפיין oauth-client-id של <df-messenger> למזהה הלקוח של לקוח OAuth. אם אתם רוצים להשתמש בזהויות של משתמשי הקצה לצורך אימות של כלים, הגדירו את המאפיין access-token-name עם כל שם שתרצו.
לאחר מכן משתמשים בטוקן למוכ"ז עם הערך $session.params.ACCESS_TOKEN_NAME לאימות הכלי.
מעדכנים את כל המאפיינים האחרים שצריך לעדכן.
כדי לאפשר פריסות רספונסיביות, צריך להוסיף גם את הקוד הבא לרכיב <head>:
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">
אחרי ההטמעה, תוכלו לתקשר עם הנציג דרך דף האינטרנט בלחיצה על סמל הצ'אט בפינה השמאלית התחתונה.
התאמה אישית
אתם יכולים להתאים אישית את המראה וההתנהגות של ממשק המשתמש הזה בהרבה דרכים. מידע נוסף זמין במאמרי העזרה בנושא Dialogflow CX Messenger.