ב-Dialogflow CX יש כמה שילובים מובנים עם פלטפורמות אחרות לשיחות. השילובים האלה מספקים ממשק למשתמש הקצה, והם קוראים ל-API בשבילכם. כל מה שצריך לעשות הוא ליצור את הנציג, ואם רוצים, להטמיע שירות webhook. כל שילוב מטפל באינטראקציות באופן שספציפי לפלטפורמה, לכן כדאי לעיין במסמכי התיעוד של השילוב הספציפי כדי לקבל פרטים.
יש כמה סוגים של שילובים ב-Dialogflow CX. בקטעים הבאים מוסבר על כל אחד מהסוגים.
שילובים של שירותי טלפוניה של שותפים
Google Partners יוצרים את השילובים האלה של שירותי הטלפוניה בשיתוף עם Google. Google לא מספקת תמיכה בשילובים האלה. כדי לקבל תמיכה, פנו לבעלים של השילוב. כדי להשתמש בשילובים האלה, צריך להפעיל אותם ב-Dialogflow CX, ואז לבצע את שלבי ההגדרה שהשותף דורש.
אתם יכולים להשתמש בשילובים הבאים של Google Partners:
שילובים מובנים ב-Dialogflow CX
השילובים האלה נתמכים באופן מלא על ידי Dialogflow CX, והם מוגדרים באמצעות מסוף Dialogflow CX.
אפשר להשתמש בשילובים הבאים:
- Dialogflow CX Phone Gateway
- Dialogflow CX Messenger
- Messenger מ-Meta
- Workplace מבית Meta
- LINE
- Slack
- Google Chat
שילובים של קוד פתוח ש-Google תרמה
השילובים האלה של קוד פתוח פותחו על ידי Google. אתם יכולים ליצור עותק, לשנות ולפרסם שילובים משלכם.
אפשר להשתמש בשילובים הבאים:
- Azure Bot Service ו-Microsoft Teams
- Discord
- Google Chat
- ServiceNow
- Slack
- Spark
- Telegram
- Twilio
- Viber
שילובי דמויות
Dialogflow CX תומך בשילובים הבאים של דמויות:
שילובים עצמאיים
השילובים האלה לא מובנים, והם נוצרו על ידי ארגונים ואנשים פרטיים אחרים. אפשר גם ליצור שילוב בהתאמה אישית באמצעות Dialogflow CX API. Google לא מספקת תמיכה בשילובים האלה. כדי לקבל תמיכה, פנו לבעלים של השילוב.