AudioCodes

‫Dialogflow CX פועל בשילוב עם ספק הטלקומוניקציה AudioCodes.

הגדרה

כדי ליצור שילוב טלפוניה עם המערכת הזו:

  1. פותחים את מסוף Dialogflow CX.
  2. בוחרים את הפרויקט.
  3. בוחרים את הסוכן.
  4. לוחצים על הכרטיסייה ניהול.
  5. בקטע Integrations (שילובים) בכרטיסייה Manage (ניהול), לוחצים על Telephony Integrations (שילובים של טלפוניה).
  6. לוחצים על הלחצן Connect (חיבור) בשילוב של AudioCodes.
  7. תועברו אל AudioCodes. מספקים את פרטי ההגדרה שנדרשים על ידי AudioCodes.
  8. מועברים בחזרה למסוף Dialogflow CX, והשילוב מופעל עכשיו עבור הסוכן.

מידע נוסף על האינטגרציה הזו זמין במאמרי העזרה של AudioCodes.

מדינות נתמכות

השילוב הזה תומך במספרי טלפון במדינות הבאות:

  • אוסטריה
  • ברזיל
  • קנדה
  • קרואטיה
  • דנמרק
  • פינלנד
  • אירלנד
  • ישראל
  • ליטא
  • מקסיקו
  • מונקו
  • ניו זילנד
  • פולין
  • סלובקיה
  • סלובניה
  • ארה"ב
  • בריטניה

תמחור ומכסות

התמחור והמיכסות של השילוב הזה חלים על סשן קולי.

כדי להשתמש בשילוב הזה, צריך להפעיל את החיוב בפרויקט Dialogflow CX.