Der Bereich Anmeldedatenverwaltung ist im CCAI Platform-Portal unter Einstellungen > Entwicklereinstellungen > API verfügbar.
Verwenden Sie Ihre Subdomain der Contact Center AI Platform (CCAI Platform) (ohne https://) als Nutzernamen. Wenn die URL, die Sie aufrufen, beispielsweise
https://NAME.ccaiplatform.com lautet, ist der Subdomainwert
für Ihren Nutzernamen NAME.
Erstellen Sie so viele API-Anmeldedaten, wie Sie für die interne Verwendung benötigen.
Je nach den von Ihnen verwendeten Integrationen sind möglicherweise bereits API-Anmeldedaten für die erweiterte Berichterstellung oder andere Zwecke konfiguriert.
Wenn Sie Ihr Token verlieren oder vergessen, können Sie ein neues Token generieren. Bewahren Sie das Token an einem sicheren Ort auf.
Mit den Einstellungen für die API-Anmeldedatenverwaltung können Sie Folgendes tun:
Neue API-Anmeldedaten hinzufügen.
Anmeldedaten deaktivieren oder aktivieren.
Das geheime Token neu generieren.
Den Namen vorhandener Anmeldedaten bearbeiten.
So fügen Sie API-Anmeldedaten hinzu:
Rufen Sie im CCAI Platform-Portal Einstellungen > Entwicklereinstellungen auf.
Rufen Sie den Bereich API-Anmeldedaten auf.
Klicken Sie auf die Schaltfläche + API-Anmeldedaten hinzufügen. Das Dialogfeld API-Anmeldedaten hinzufügen wird angezeigt.
Geben Sie einen Namen ein und klicken Sie auf Erstellen. Ihr neues Token wird angezeigt. Dieses Token wird nicht noch einmal angezeigt. Bewahren Sie es daher an einem sicheren Ort auf.
API-Anmeldedaten umbenennen
So benennen Sie API-Anmeldedaten um:
Rufen Sie im CCAI Platform-Portal Einstellungen > Entwicklereinstellungen auf.
Rufen Sie den Bereich API-Anmeldedaten auf.
Klicken Sie neben den Anmeldedaten, die Sie umbenennen möchten, auf „Bearbeiten“ Bearbeiten.
Benennen Sie die Anmeldedaten um und klicken Sie auf Fertig.
Token neu generieren
So generieren Sie das Token für Anmeldedaten neu:
Rufen Sie im CCAI Platform-Portal Einstellungen > Entwicklereinstellungen auf.
Rufen Sie den Bereich API-Anmeldedaten auf.
Klicken Sie neben den Anmeldedaten, für die Sie ein neues Token generieren möchten, auf „Aktualisieren“. Ein Warnungsdialogfeld* wird angezeigt.
Klicken Sie im Dialogfeld Warnung auf Neu generieren , wenn Sie sicher sind, dass Sie fortfahren möchten. Ihr neues Token wird angezeigt. Dieses Token wird nicht noch einmal angezeigt. Bewahren Sie es daher an einem sicheren Ort auf.