Riferimento alle stringhe dell'SDK web

Questa pagina contiene le stringhe utilizzate nell'SDK web. Puoi personalizzare queste stringhe utilizzando il metodo new UJET(option) con il campo di traduzione. Le tabelle in questo riferimento mostrano la chiave e il valore predefinito in inglese (Stati Uniti) per ogni stringa. Per ulteriori informazioni, consulta la pagina Personalizzazione di messaggi visivi e in più lingue.

Inizia

Chiave Valore
ujet_tap_to_minimize Tocca per ridurre a icona
ujet_start_title Hai bisogno di aiuto?
ujet_common_no No
ujet_common_yes Sì
ujet_common_next Avanti
ujet_common_exit Esci
ujet_error_no_available_language Nessuna lingua disponibile
Chiave Valore
ujet_common_support Assistenza
ujet_common_cancel Annulla
ujet_greeting Ciao, come possiamo aiutarti?
ujet_menu_title Seleziona un'opzione
ujet_common_back Indietro
ujet_message_back_in_menu Sembra che tu abbia cambiato idea. In che altro modo possiamo aiutarti?
ujet_menu_empty_option Siamo spiacenti, questa opzione di assistenza non è disponibile al momento.
ujet_external_confirm Il problema è stato risolto?

Canale

Chiave Valore
ujet_message_queue Ti aiutiamo con
{0}
ujet_message_channel Come vuoi comunicare?
ujet_channel_menu_chat Chatta ora
ujet_channel_menu_instant_call Chiama ora
ujet_channel_menu_scheduled_call Pianifica chiamata
ujet_channel_menu_email Email
ujet_time_minute minuto | minuti
ujet_time_hour ora | ore

Messaggio ottimizzato (è attivato un solo canale)

Chiave Valore
ujet_channel_chat Ti metterò in contatto con uno dei nostri esperti dell'assistenza via chat
ujet_channel_instant_call Lascia che uno dei nostri esperti dell'assistenza ti chiami ora
ujet_channel_scheduled_call Pianifichiamo un orario in cui un esperto dell'assistenza ti chiami per aiutarti
ujet_channel_email Inviaci un'email per ricevere assistenza

Chat

Chiave Valore
ujet_chat_end Termina chat
ujet_chat_leave Abbandona la chat
ujet_message_chat_start Attendi un istante…
ujet_new_messages {0} nuovi messaggi
ujet_chat_today Oggi
ujet_chat_yesterday Ieri
ujet_chat_input_placeholder Digita il tuo messaggio qui…
ujet_chat_title_with_one_agent Chat con {0}
ujet_chat_title_with_two_agent Chat con {0} e {1}
ujet_chat_title_with_multiple_agent Più agenti
ujet_chat_transfer_started_menu {0} sta trasferendo questa chat a un altro agente…
ujet_chat_transfer_started_user {0} sta aggiungendo un altro agente a questa conversazione…
ujet_chat_transfer_joined {0} ha appena partecipato alla conversazione
ujet_chat_transfer_left {0} ha appena lasciato la conversazione
ujet_chat_transfer_failed Il trasferimento non è riuscito
ujet_chat_ended Questa chat è terminata
ujet_chat_timed_out Questa chat è scaduta
ujet_chat_dismissed Non ti sentiamo da un po'. Questa sessione di chat è chiusa. Rispondi a questo messaggio per iniziare una nuova chat.
ujet_chat_new Nuovo
ujet_chat_same Uguale
ujet_chat_start_new Avvia una nuova chat
ujet_message_chat_dismissed Bentornato.
Hai lo stesso problema o un problema nuovo?
ujet_message_chat_timeout La chat precedente è terminata.
Fai clic per avviare una nuova chat.
ujet_message_chat_restart Connessione alla chat in corso. Attendi un istante…
ujet_chat_task_va_started {0} ha trasferito la chat a {1}
ujet_chat_task_va_finished La chat con {0} è stata completata. Sei tornato a {1}
ujet_chat_task_va_failed La chat con {0} non è riuscita. Sei tornato a {1}
ujet_chat_task_va_interrupted La chat con {0} è stata interrotta da {1}
ujet_chat_task_va_dismissed La chat con {0} è stata chiusa. Sei tornato a {1}

Reindirizzamento temporaneo

Chiave Valore
ujet_redirect_url_title Visita la pagina di seguito
ujet_redirect_action_title Apri questa pagina in una nuova scheda

Chiama ora

Chiave Valore
ujet_ask_phone_number_title_instant Ti chiameremo
ujet_ask_phone_number_description Fornisci il tuo numero di telefono di seguito
ujet_ask_phone_number_warning La tua chiamata potrebbe essere monitorata o registrata per scopi di formazione e garanzia di qualità.
ujet_ask_phone_number_button_title Chiamami
ujet_common_save Salva
ujet_instant_call_confirm_content Il tuo smartphone dovrebbe squillare a breve
ujet_call_confirm_start_new_conversation Avviare una nuova conversazione
ujet_common_end Fine
ujet_common_wait_time tempo di attesa

Pianifica chiamata

Chiave Valore
ujet_schedule_time_title Pianifichiamo una chiamata
ujet_schedule_time_description Scegli un orario che ti sia più comodo.
ujet_call_confirm_content Il tuo smartphone dovrebbe squillare intorno alle ore {0}.

Email

Chiave Valore
ujet_email_name_label Il tuo nome
ujet_email_name_placeholder Inserisci un nome
ujet_email_user_email_label Il tuo indirizzo email
ujet_email_user_email_placeholder Inserisci email
ujet_email_user_email_error_empty Inserisci un indirizzo email
ujet_email_user_email_error_invalid Inserisci un indirizzo email valido
ujet_email_message_label Messaggio
ujet_email_message_placeholder Digita il messaggio
ujet_email_message_error Digita un messaggio
ujet_email_attachments_label Allegati
ujet_email_attachment_count Allegati {0} di 5
ujet_email_of_5 {0} di 5
ujet_email_size_limit Dimensioni massime: 18 MB
ujet_email_size_remaining Spazio rimanente: {0}
ujet_email_size Dimensioni: {0}
ujet_email_attachment_limit_label Allegare fino a 5 file
ujet_email_remove_file Rimuovi file
ujet_email_send_message Invia messaggio
ujet_email_show_formatting Mostra formattazione
ujet_email_hide_formatting Nascondi formattazione
ujet_email_optional Facoltativo
ujet_email_bold Grassetto
ujet_email_italic Corsivo
ujet_email_underline Sottolineato
ujet_email_ordered_list Elenco ordinato
ujet_email_bulleted_list Elenco puntato
ujet_email_sending_message Invio del messaggio in corso…
ujet_email_close Chiudi
ujet_email_recaptcha Questo sito è protetto da reCAPTCHA e si applicano i {0} e i {1} di Google.
ujet_email_error_filesize_primary Il file è troppo grande. Allega i file nella sezione {0}.
ujet_email_error_filesize_secondary Carica un altro file.
ujet_email_error_upload_primary Si è verificato un errore durante il caricamento del file.
ujet_email_error_upload_secondary Riprova.
ujet_email_error_filetype_primary Tipo di file non supportato.
ujet_email_error_filetype_secondary Carica un altro file.
ujet_email_error_filename_primary Non possiamo inviare più file con lo stesso nome.
ujet_email_error_filename_secondary Rinomina o invia un altro file.
ujet_email_warning_max_count_primary Sono stati aggiunti un massimo di 5 allegati.
ujet_email_warning_max_count_secondary Rimuovi uno dei file sopra per selezionarne un altro.
ujet_email_warning_max_char Hai digitato {0} dei {1} caratteri consentiti
ujet_email_oops Spiacenti, si è verificato un problema.
ujet_email_resend Prova a inviare di nuovo.
ujet_email_success Grazie, il tuo messaggio è stato inviato.

Valutazione

Chiave Valore
ujet_rating_title Valuta la tua esperienza
ujet_rating_result_title Grazie.
ujet_rating_result_subtitle Grazie per il tuo feedback
ujet_common_submit Invia
ujet_rating_feedback_placeholder Facci sapere come possiamo migliorare.

Sondaggio

Chiave Valore
ujet_survey_skip Ignora
ujet_survey_resend Invia di nuovo
ujet_survey_required Obbligatorio
ujet_survey_error_title Spiacenti, si è verificato un problema.
ujet_survey_error_content Potrebbe esserci un problema. Riprova.

Caricamento file

Chiave Valore
ujet_file_upload_title Carica file
ujet_file_upload_subtitle Trascina qui i file da caricare
ujet_file_upload_button Scegli un file da caricare
ujet_file_upload_failure_size Sembra che non sia stato possibile caricare.
Prova a caricare un file
di dimensioni inferiori a {0}.
ujet_file_upload_failure_type Sembra che non sia stato possibile caricare.
Accettiamo solo
.JPG, .PNG o .MP4.
ujet_file_upload_failure_unknown Sembra che non sia stato possibile caricare.
Riprova.

Pianifica annullamento

Chiave Valore
ujet_scheduled_call_cancel_title Annullare la chiamata esistente?
ujet_scheduled_call_cancel_content Hai pianificato una chiamata di assistenza per il giorno
{0} alle ore {1}.
ujet_scheduled_call_cancel_cancel Annulla
ujet_scheduled_call_cancel_keep Keep It

Deviazione della chat

Chiave Valore
ujet_channel_menu_keep_waiting Continua ad attendere
ujet_deflection_menu_title Seleziona una delle opzioni seguenti
ujet_message_chat_deflection_default Al momento stiamo riscontrando un elevato volume di richieste con un tempo di attesa attuale di {0}. Come vuoi contattarci?
ujet_message_chat_deflection_outage Al momento stiamo riscontrando un elevato volume di richieste. Come preferisci contattarci?
ujet_message_chat_deflection_recurring Grazie per la pazienza. Il tempo di attesa rimanente è di {0}.
ujet_message_chat_deflection_keepwaiting Grazie per l'attesa. Il tempo di attesa rimanente è di {0}.
ujet_message_chat_deflection_email Contattaci via email: <b><a href="mailto:{0}" target="\_top">{0}</a></b>.

Autorizzazione di registrazione

Chiave Valore
ujet_call_record_permission_title Registrazione della chiamata
ujet_call_record_permission_subtitle Autorizzi {0} a registrare la tua chiamata a scopo di monitoraggio e formazione?

Deviazione dopo la chiusura

Chiave Valore
ujet_message_chat_deflection_afterhour Al momento siamo chiusi. Non vediamo l'ora di aiutarti durante il nostro normale orario di apertura.

Stringhe del widget dell'agente

Chiave Valore
ujet_request_transcript Richiedi trascrizione
ujet_transcript_message Inviare la trascrizione della chat alla tua email
ujet_transcript_placeholder Aggiungi email
ujet_transcript_send Invia
ujet_transcript_success1 La trascrizione della chat completata verrà inviata via email all'indirizzo {0}
ujet_transcript_success2 La trascrizione della chat completata verrà inviata via email a {0} e ad altri {1} destinatari
ujet_transcript_fail La trascrizione non verrà inviata via email.
ujet_transcript_ok OK

Messaggi di esito positivo o di errore del widget dell'agente

Chiave Valore
ujet_transcript_invalid_email L'indirizzo email non è valido.
ujet_transcript_overflow Sono consentiti al massimo 5 indirizzi email.
ujet_transcript_expired Il tempo di consegna è scaduto. Le trascrizioni possono essere richieste solo entro due ore dalla fine della chat.
ujet_transcript_max_request Sono consentite massimo 10 richieste di trascrizione.
ujet_transcript_unable_send Impossibile inviare. Riprova.

Modulo di raccolta delle email dell'SDK web

Chiave Valore
ujet_collect_email Fornisci il tuo indirizzo email
ujet_invalid_email Inserisci un indirizzo email valido
ujet_invalid_phone Inserisci un numero di telefono valido

Agente virtuale SDK web

Chiave Valore
ujet_escalate Riassegna
ujet_end_chat_confirm Vuoi terminare questa chat?
ujet_continue_email Continua con l'assistenza via email
ujet_continue_va Continua con l'assistenza dell'agente virtuale
ujet_continue_human Continua con l'assistenza di un agente umano
ujet_va_overcap_deflect Il nostro team di assistenza clienti sta registrando un volume eccezionalmente elevato di richieste. Il tempo di attesa stimato è di {0} minuti.
ujet_va_ahd_deflect Il nostro Centro assistenza è chiuso. Seleziona il tipo di assistenza che vuoi continuare.
ujet_payload_failure Scusa. Stiamo riscontrando problemi con l'elaborazione della richiesta. Ti metto in contatto con un agente umano.
ujet_discuss_w_agent Vuoi discutere di questo problema con un agente umano?
ujet_pf_overcap Scusa. Al momento ho difficoltà a elaborare la tua richiesta. Posso metterti in contatto con un agente umano. Tuttavia, il tempo di attesa stimato attuale è di {0} minuti a causa di un volume eccezionalmente elevato di richieste di assistenza.
ujet_pf_ahd Scusa. Al momento ho difficoltà a elaborare la tua richiesta. Anche il nostro Centro assistenza è attualmente chiuso. Inviaci un'email con la tua richiesta di assistenza e ti risponderemo il prima possibile.
ujet_pf_ah_no_deflect Purtroppo, al momento il nostro centro assistenza è chiuso. Riprova a contattarci più tardi. Grazie.
ujet_virtual_agent_escalation Ti stiamo mettendo in contatto con un agente umano
ujet_virtual_agent_escalation_failed Spiacenti. Al momento non possiamo elaborare ulteriormente la tua richiesta. Ricontattaci più tardi. Grazie.
ujet_cobrowse_request Richiedi la navigazione condivisa
ujet_cobrowse_request_confirm_title Richiesta di sessione di co-browsing
ujet_cobrowse_request_confirm_description Vuoi condividere la schermata attuale con l'agente?
ujet_cobrowse_end_session Termina la sessione di navigazione condivisa
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_title Richiesta di accesso remoto
ujet_cobrowse_remote_access_confirm_description L'agente vorrebbe accedere allo schermo attualmente condiviso per fornirti ulteriore assistenza. Vuoi consentire questa operazione?
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_title Richiesta di condivisione schermo
ujet_cobrowse_screenshare_confirm_description Vuoi condividere l'intero schermo con l'agente? L'agente non potrà controllare nulla sullo schermo.
ujet_allow Consenti
ujet_deny Nega
ujet_chat_cobrowse_request_received {0} sta per richiedere una sessione di navigazione condivisa con te.
ujet_chat_cobrowse_request_sent Richiesta di navigazione condivisa inviata all'agente.
ujet_chat_cobrowse_started La navigazione condivisa è stata avviata.
ujet_chat_cobrowse_ended La navigazione condivisa è terminata.
ujet_chat_cobrowse_failed Sessione di navigazione condivisa non riuscita.

Ridimensionamento del testo

Chiave Valore
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ujet_send_chat_transcript Inviare la trascrizione della chat